Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

1. Quién opera ORBYNIA

MINKA 360 S.A.C., RUC 20607217191, desarrolla y distribuye ORBYNIA. Su domicilio es A.H. 5 de Noviembre, Jr. Paris, Mz. N10, Lote 10, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú y su contacto de privacidad es info@minka360.com. Cada empresa cliente administra su propia instancia y determina qué colaboradores utilizan sus procesos empresariales.

2. Datos que se tratan

Al contactar a ORBYNIA, solicitar el servicio o usar el Libro de Reclamaciones podemos recibir nombre, documento, correo, dirección, teléfono, nombre, domicilio, teléfono y correo del padre o representante cuando un reclamo corresponda a un menor y el contenido de tu solicitud. Las instancias ERP pueden tratar datos de usuarios, clientes comerciales, pedidos, inventarios, entregas, cobranzas y comprobantes, según los módulos contratados por cada empresa.

Cuando la empresa habilita el seguimiento de rutas o jornadas, la app móvil puede transmitir el identificador del usuario y su ubicación al servicio de esa empresa. Ese tratamiento se realiza en el servicio empresarial correspondiente. Los formularios de este sitio reciben los datos que proporcionas para gestionar tu solicitud.

3. Para qué se usan

Usamos los datos del sitio para responder consultas, verificar el correo de quien solicita el servicio, revisar su alta, registrar y atender reclamaciones y gestionar solicitudes sobre cuentas. La solicitud de servicio puede incluir nombre de empresa, plan de interés, subdominio propuesto y datos de su responsable. Estos datos se conservan en la base central de ORBYNIA, separada de las bases de datos de las instancias de clientes. Los datos del ERP y la app permiten ejecutar las operaciones contratadas, autenticar usuarios, registrar actividades de campo y consultar el avance de rutas cuando la empresa habilita esa función. La ubicación no se utiliza para publicidad.

4. Acceso y proveedores

El personal autorizado de la empresa cliente puede consultar los datos de su instancia según sus permisos. MINKA 360 S.A.C. puede acceder a información necesaria para operar y prestar soporte al servicio. Cuando una empresa utiliza emisión electrónica, los datos necesarios de sus comprobantes se transmiten al proveedor tecnológico contratado, como NubeFact, para la emisión en nombre de esa empresa. La empresa cliente conserva su condición de emisora ante SUNAT.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones aplicables. Algunos registros comerciales o tributarios deben mantenerse durante los plazos legales correspondientes. Aplicamos controles de acceso y protección técnica; el detalle de conservación de cada instancia depende también del contrato y de las obligaciones de la empresa cliente.

6. Solicitudes sobre tus datos

Para consultas sobre acceso, rectificación o eliminación de datos, escribe a info@minka360.com. Si eres colaborador o cliente de una empresa que utiliza ORBYNIA, identifica esa empresa para coordinar la atención con quien administra su instancia. Antes de actuar verificaremos la titularidad y comunicaremos cualquier obligación legal de conservación.

7. Sitio web y cookies

El sitio utiliza los recursos de sesión necesarios para proteger y procesar los formularios. Esta primera versión no integra publicidad comportamental ni herramientas de analítica. Si se añaden servicios externos o nuevos tratamientos, actualizaremos esta política.

8. Cambios y contacto

Publicaremos aquí las actualizaciones de esta política. Para cualquier pregunta sobre privacidad, contáctanos en info@minka360.com.